隐私政策 — 回演 CueCast

杭州开云集致科技有限公司及其关联公司（以下合称「开云集致」「我们」）重视您的隐私保护。本《隐私政策》（以下简称「本政策」）旨在说明当您使用回演（CueCast）相关产品与服务（包括官方网站、SaaS 控制台、浏览器扩展、配套文档与客户支持等，以下简称「本服务」）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您开始访问或使用本服务，即表示您已理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本服务。

本政策与《用户协议》共同构成您使用本服务的重要约定；如二者有不一致之处，以专门针对个人信息处理的条款为准。

一、适用范围

本政策适用于我们通过本服务向您提供的功能与场景。若我们向您提供的产品线或服务形态单独提供了隐私说明或补充条款，且与本政策存在冲突，则在该产品或服务范围内以专项说明为准。

二、我们如何收集与使用个人信息

「个人信息」指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们会在合法、正当、必要和诚信的前提下处理个人信息。

2.1 您主动提供的信息

在您注册账号、申请试用、购买或续订服务、参加活动、向我们咨询或反馈时，我们可能收集您提供的姓名、电子邮件地址、手机号码、公司名称与职务、沟通记录等。若您拒绝提供必要信息，可能导致我们无法提供对应功能或服务。

2.2 使用服务过程中产生的信息

为向您提供录制、编辑、回放测试用例、生成执行报告与结果管理等能力，我们会处理与您账号及项目相关的配置与业务数据，例如项目/用例/步骤等元数据、执行记录与结果摘要、与排障相关的环境信息（如浏览器类型、扩展版本、错误日志摘要等）。

当您使用浏览器扩展在您有权操作的环境中进行页面操作时，相关数据可能包含您在页面上可见的结构或文案信息。您应确保仅在合法授权的环境（例如自有或已获得授权的测试环境）中使用本服务，并避免将未经授权的他人个人信息录入本服务。

2.3 日志与技术信息

为保障服务的安全、稳定与合规运行，我们可能收集设备或浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、访问路径、Crash/诊断日志等信息；在法律不视为个人信息的情况下，我们也可能处理无法识别特定个人的统计数据。

2.4 使用目的

我们可能将上述信息用于以下目的（具体以实际提供的服务为准）：

注册、登录、验证身份与履行与您之间的合同；
交付、运维与改进本服务（含兼容性、性能与安全）；
客户支持、故障排查与安全防护（含反欺诈、滥用检测）；
在取得您同意或法律允许的情况下发送必要的通知、产品更新或服务信息；
遵守适用法律法规、响应监管或司法/行政机关合法要求；
经您同意的其他用途。

三、Cookie 与同类技术

我们可能通过 Cookie、网站信标或本地存储等同类技术收集与存储信息，用于维持登录状态、记住您的偏好设置、进行统计分析等。您可根据浏览器设置管理或删除 Cookie；若禁用，部分功能可能无法正常使用。我们将尽量区分个人信息与非个人信息，并在合并使用时按法律要求处理。如您所在地法律将部分标识符（例如部分 IP 信息）视为个人信息，我们将依法依规将其作为个人信息保护。

四、委托处理、共享、转让与公开披露

4.1 委托处理

我们可能委托有资质的合作伙伴（如云主机、邮件/短信发送、数据分析与客服工具提供方）处理信息。我们会对受托方进行监督，并要求其严格按照本政策及我们的指示处理个人信息，并采取合理安全措施。

4.2 共享

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：（1）取得您的单独同意；（2）为履行法定义务或响应合法强制要求；（3）在合并、分立、资产转让等交易中，如涉及个人信息转移，我们将依法通知您并通常要求受让方继续受本政策约束。

4.3 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，法律法规另有规定或取得您明确同意的除外。公开披露原则上仅在获得您明确同意或基于法律法规强制性要求时进行。

五、我们如何存储与保护个人信息

我们会在达成本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长保留期。我们采取业界通行的技术与管理措施（如访问控制、传输与存储加密、审计与员工培训等）保护信息安全。请您理解，任何安全措施都无法保证绝对安全。

就中华人民共和国境内用户在境内使用本服务的情形，我们原则上将在境内存储所收集的个人信息。如因业务确需跨境传输，我们将依法履行必要程序（如安全评估、标准合同、认证或经您单独同意等），并请您仔细阅读相关说明。

六、您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权就个人信息行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、限制处理、解释说明等权利，并有权向监管部门投诉或举报。您可通过本政策末尾的联系方式向我们提出请求。为保障安全，我们可能对请求进行身份核验；对于无端重复、超出合理限度或与监管要求不符的请求，我们可能予以拒绝或收取合理成本费用。

七、未成年人保护

本服务主要面向成人用户。若您是未满十四周岁的未成年人，请在监护人指导下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用。如果我们发现在未获可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除或进行匿名化处理。

八、第三方链接与服务

本服务可能包含指向第三方网站、产品与服务的链接。该等第三方不受本政策约束。当您向第三方提供信息时，请阅读其隐私政策或类似文件。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。当变更会导致您权利或义务发生实质变化时，我们将通过本页面公示、站内通知或法律允许的其他方式提示您。若您在更新后继续使用本服务，即视为您已阅读并接受修订后的政策。

十、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或希望行使相关权利，可通过下列方式与我们联系。我们将在法律法规要求的期限内予以答复。

电子邮箱：cloudcanal_support@clougence.com
联系电话：86-0571-88603096

提示：若本政策有多个语言版本且内容冲突，以中文版本为准；如与当地强制性法律规定不一致，以适用法律为准。