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公告管理

「公告管理」用于向所有 CueCast 用户发布产品更新、重要提醒或维护通知。公告会在用户进入系统后以「产品更新」弹窗展示;每位用户阅读并点击「知道了」后,不会再次收到同一条公告。

谁可以管理

只有具备系统管理员权限的账号可以访问 管理后台 → 公告管理。组织 Owner、组织 Admin 不自动拥有这项权限。

新建与发布

  1. 进入 管理后台 → 公告管理,点击「新建公告」。
  2. 填写中文标题、摘要和要点;发布公告时中文标题和摘要必填。
  3. 如需英文界面展示英文内容,再填写 English content;未填写时英文界面会回退显示中文内容。
  4. 选择状态:
    • 草稿:仅管理员后台可见,不会展示给用户。
    • 发布:在开始时间到达后,对尚未阅读的用户展示。
    • 下线:立即停止展示,保留历史记录和阅读统计。
  5. 可设置优先级、开始时间和结束时间。系统只展示当前最高优先级的一组未读公告;优先级相同的公告会在同一个弹窗中一起展示。结束时间为空表示持续有效,直到手动下线。
  6. 保存前可点击「预览」,分别检查中文和英文用户侧展示效果。

阅读与更新原则

  • 列表中的「已读」为已确认阅读该公告的用户数。
  • 用户点「稍后再看」只会在本次页面停留期间关闭弹窗;刷新或下次进入仍会提示。
  • 用户点「知道了」会确认当前弹窗内的公告组(即同一最高优先级的一组有效公告)。较低优先级的公告会在下次进入系统时再提示。因此不要同时保留不再相关的旧公告;发布新版本公告前,建议将旧公告下线。
  • 已被用户阅读的公告,即使后续修改内容,也不会再次弹出。若需要重新触达,应复制或新建一条公告,以生成新的阅读记录。

内容建议

  • 一条公告聚焦一轮更新,标题尽量说明用户能获得的能力。
  • 摘要用一句话说明变化;要点控制在 3–5 条。
  • 不要在公告中放置敏感信息、账号凭据或仅适用于个别用户的业务数据。
  • 遇到录制或回放兼容性问题,可提醒用户从失败步骤中的「反馈该问题」提交现场信息。

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